Trato humano
Hospitality es el arte y la disciplina de recibir, cuidar y hacer sentir bienvenidas a las personas.
FORMACIÓN · BARCELONA
Cursos y
horarios.
Descubre qué aprenderás, cómo será cada clase y qué compromiso necesitamos de ti para ayudarte a avanzar hacia entornos profesionales de alta exigencia.
Conocer la formación
NUESTRO ADN FORMATIVO
Formación para trabajar con criterio, humanidad y atención al detalle
Todos nuestros cursos comparten una misma forma de enseñar. No preparamos únicamente para ejecutar tareas: acompañamos a personas capaces de observar, comprender, anticiparse y resolver.
Alta exigencia
Trabajamos la preparación, la precisión, la discreción y el cuidado de cada detalle, siempre desde la dignidad profesional.
Autonomía
Aprenderás a tomar decisiones, anticiparte a las necesidades y resolver situaciones con calma y criterio.
EN CADA CLASE
Esto es lo que vas a encontrar
- Una situación realPartimos de algo que puedes encontrar en la vida cotidiana o en el trabajo.
- Práctica acompañadaAprendes paso a paso, pruebas y preguntas sin miedo a equivocarte.
- Simulación y respuestaEntrenas cómo comunicarte, decidir y resolver con otras personas.
- Feedback para avanzarIdentificamos lo que ya haces bien y el siguiente aspecto que debes mejorar.
PROGRAMA DE ESTUDIOS
¿Qué diferencia hay entre los niveles 1, 2 y 3?
Los tres niveles indican una progresión, sobre todo en Informática. En idiomas usamos nombres como «básico» e «intermedio». Los demás cursos son módulos independientes.
Empezar
Para personas sin experiencia o que necesitan reforzar las bases. Se aprende paso a paso, con acompañamiento y ejercicios sencillos.
Objetivo: comprender y hacer tareas básicas.Avanzar
Para quien ya domina lo esencial. Se practican tareas completas, se combinan herramientas y se resuelven situaciones habituales.
Objetivo: trabajar con mayor autonomía.Aplicar
Para quien ha completado los niveles anteriores o ya tiene experiencia. Se trabaja con casos prácticos y tareas relacionadas con el empleo.
Objetivo: usar lo aprendido con seguridad.¿No sabes cuál elegir?
Indica que necesitas orientación al inscribirte. El equipo comprobará contigo tus conocimientos antes de confirmar la plaza. No necesitas hacer los tres niveles si ya tienes experiencia.
Tu punto de partida no limita tu recorrido: los contenidos y el nivel se adaptan al grupo. El equipo te orientará para que empieces donde puedas aprender y avanzar con seguridad.
VISTA RÁPIDA
La semana de un vistazo
Consulta la ficha de cada curso antes de venir: algunos tienen menos sesiones que las que caben en su intervalo de fechas.
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Hay actividades previstas. Consulta la sección «En preparación» para conocer qué falta por confirmar.
Sábado
PROGRAMACIÓN DE OTOÑO
Cursos con horario
Las fechas son las del calendario facilitado para 2026. El aula exacta se comunicará al confirmar la plaza, salvo cuando ya está indicada.
8 cursos
Idiomas · iniciaciónHorario indicado
Castellano básico
Una base práctica para desenvolverte con mayor autonomía desde el primer día.
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Qué vas a encontrar
- Saludos, presentaciones e información personal.
- Números, fechas, horas y vocabulario cotidiano.
- Conversaciones para compras, transporte y gestiones.
- Práctica oral en situaciones reales.
Qué esperamos de ti
- Que participes y te atrevas a hablar, aunque todavía cometas errores.
- Que practiques el vocabulario entre clases.
- Que respetes el ritmo y el proceso del grupo.
- Día y hora
- Sábados · 09:00–10:00
- Fechas
- –
- Lugar
- Academia, C/ de Vilardell, 50 · aula por confirmar
Idiomas · módulo profesionalHorario indicado
Castellano para la hospitalidad
El lenguaje como herramienta para recibir, orientar y cuidar a las personas.
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Qué vas a encontrar
- Bienvenida, despedida y orientación de clientes.
- Vocabulario de hoteles, restauración y atención al público.
- Peticiones, pedidos, indicaciones y confirmaciones.
- Simulaciones de conversaciones profesionales.
Qué esperamos de ti
- Escucha activa y cuidado en la forma de comunicarte.
- Participación en juegos de rol y simulaciones.
- Disposición para repetir y mejorar tus respuestas.
- Día y hora
- Sábados · 10:00–11:00
- Fechas
- –
- Lugar
- Academia, C/ de Vilardell, 50 · aula por confirmar
Idiomas · conversacionalHorario indicado
Catalán conversacional e integración
Una herramienta para comprender el entorno, crear vínculos y participar activamente en la comunidad.
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Qué vas a encontrar
- Conversaciones de la vida cotidiana, social y laboral.
- Vocabulario del barrio, el trabajo y los servicios.
- Comprensión de mensajes, indicaciones y situaciones reales.
- Actividades adaptadas a los distintos niveles del grupo.
Qué esperamos de ti
- Que uses el catalán desde el primer día, sin miedo a equivocarte.
- Curiosidad por el entorno social y cultural de Cataluña.
- Participación, escucha y respeto por los diferentes niveles.
- Miércoles
- 17:00–19:00Del al · lugar por confirmar
- Sábado
- 17:00–19:00Del al · Auditorio, C/ de Vilardell, 50
Idiomas · básicoHorario indicado
Inglés básico
Una primera herramienta para comunicarte en una ciudad conectada con el mundo.
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Qué vas a encontrar
- Presentaciones, información personal y preguntas básicas.
- Números, fechas, horarios e indicaciones.
- Vocabulario cotidiano y del entorno de trabajo.
- Práctica oral con conversaciones breves.
Qué esperamos de ti
- Que hables y pruebes, aunque necesites ayuda.
- Práctica breve y constante entre clases.
- Escucha y colaboración con el grupo.
- Día y hora
- Miércoles · 19:00–20:00
- Fechas
- –
- Lugar
- Academia, C/ de Vilardell, 50 · aula por confirmar
Idiomas · intermedioHorario indicado
Inglés intermedio
Más fluidez para comunicar lo que sabes, necesitas y puedes aportar.
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Qué vas a encontrar
- Conversaciones cotidianas y profesionales.
- Explicación de experiencias, planes y necesidades.
- Vocabulario, comprensión oral y pronunciación.
- Simulaciones para responder con mayor seguridad.
Qué esperamos de ti
- Participación activa en conversaciones y simulaciones.
- Disposición para ampliar y revisar vocabulario.
- Esfuerzo por comunicar con claridad, no solo por responder.
- Día y hora
- Miércoles · 20:00–21:00
- Fechas
- –
- Lugar
- Academia, C/ de Vilardell, 50 · aula por confirmar
Vida diaria · módulo prácticoHorario indicado
Matemáticas para la vida diaria
Los números como herramienta para tomar decisiones con seguridad y autonomía.
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Qué vas a encontrar
- Precios, cambio y comparación de cantidades.
- Porcentajes, descuentos y proporciones.
- Medidas, tiempo y lectura de datos.
- Presupuestos, recibos y casos cotidianos.
Qué esperamos de ti
- Que compartas tus dudas y la forma en que llegas a cada resultado.
- Práctica paso a paso, sin miedo al error.
- Constancia para aplicar lo aprendido fuera del aula.
- Día y hora
- Lunes y miércoles · 17:00–19:00
- Fechas
- –
- Lugar
- Academia, C/ de Vilardell, 50 · aula por confirmar
Sin clase el lunes 12 de octubre ni el lunes 7 de diciembre, según el calendario facilitado.
Herramientas digitales · nivel 1Horario indicado
Informática 1
La base digital para desenvolverte con autonomía.
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Qué vas a encontrar
- Teclado, ratón, ventanas y ajustes básicos.
- Creación y organización de archivos.
- Navegación, búsquedas y seguridad básica.
- Correo electrónico y envío de documentos.
Punto de partida: no necesitas experiencia previa.
Qué esperamos de ti
- Que practiques cada tarea directamente en el ordenador.
- Paciencia para repetir procesos y pedir ayuda.
- Cuidado de los equipos y responsabilidad con tus claves.
- Días
- Lunes y miércoles
- Turnos
- 17:00–19:00 o 19:00–21:00
- Fechas
- – · 6 sesiones por turno
- Lugar
- B Labs, C/ de Leiva, 41–43 · sala por confirmar
No hay clase el lunes 12 de octubre, según el calendario facilitado.
Herramientas digitales · nivel 2Horario indicado
Informática 2
Herramientas digitales para trabajar y realizar gestiones con mayor seguridad.
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Qué vas a encontrar
- Documentos con estructura y formato profesional.
- Organización de datos en hojas de cálculo.
- Formularios, trámites y gestiones en línea.
- Archivos compartidos, videollamadas y seguridad.
Punto de partida: haber completado Informática 1 o manejar archivos, internet y correo.
Qué esperamos de ti
- Que completes tareas prácticas de principio a fin.
- Orden y atención al detalle al presentar información.
- Responsabilidad en el uso y la protección de datos.
- Días
- Martes y jueves
- Turnos
- 17:00–19:00 o 19:00–21:00
- Fechas
- – · 6 sesiones por turno
- Lugar
- B Labs, C/ de Leiva, 41–43 · sala por confirmar
No hay cursos con horario para esos filtros. Prueba otra área o día.
EN PREPARACIÓN
Aún por confirmar
Estos cursos figuran en la planificación, pero falta cerrar la duración, las fechas o el horario. No los mostramos como sesiones ya confirmadas.
Inglés conversacional para la hospitalidad de lujo
Comunicación internacional aplicada a un servicio atento, humano y profesional.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Bienvenida, orientación, atención de peticiones y resolución de incidencias mediante simulaciones en inglés.
Qué esperamos de ti
Participación oral, escucha activa y disposición para repetir hasta comunicar con claridad y naturalidad.
Duración y apertura del grupo en revisión.
Hospitality premium y creación de experiencias personalizadas
Formación para recibir, cuidar, anticiparse y resolver en entornos profesionales de alta exigencia.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Atención al detalle, escucha, bienvenida, presencia profesional y respuesta ante necesidades especiales mediante casos y simulaciones.
Qué esperamos de ti
Empatía, discreción, iniciativa y compromiso para observar y mejorar cada interacción.
Las sesiones y la fecha final siguen pendientes.
Desarrollo profesional
Un espacio para reconocer tus capacidades y presentarlas con claridad y confianza.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Objetivos laborales, currículum, búsqueda de oportunidades, presentación profesional y entrevistas simuladas.
Qué esperamos de ti
Honestidad para revisar tu recorrido, participación activa y disposición para practicar cómo comunicas tu valor.
La fecha de finalización está pendiente.
Informática 3
Autonomía digital aplicada a tareas profesionales más completas.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Documentos y hojas de cálculo aplicados al trabajo, colaboración en la nube y resolución de tareas digitales.
Qué esperamos de ti
Base equivalente a Informática 2, iniciativa para buscar soluciones y atención al detalle en el resultado final.
Días y fechas por cerrar.
Finanzas personales · básico
Comprender tu economía cotidiana para tomar el control de tus decisiones.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Ingresos, gastos, presupuesto, cuentas, recibos, medios de pago y hábitos de ahorro mediante casos prácticos.
Qué esperamos de ti
Participación respetuosa, confidencialidad y disposición para aplicar lo aprendido a tu propia organización.
Horario y fechas por definir.
Finanzas personales · intermedio
Más herramientas para evaluar opciones y tomar decisiones financieras responsables.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Planificación, crédito, intereses, comparación de productos y prevención del sobreendeudamiento.
Qué esperamos de ti
Base de presupuesto personal, análisis cuidadoso y respeto por las diferentes realidades económicas.
Horario y fechas por definir.
Higiene, seguridad sanitaria y primeros auxilios en Hospitality Premium
La excelencia en el servicio comienza por la prevención y el cuidado de todas las personas.
Qué encontrarás y qué esperamos
Qué vas a encontrar
Higiene personal y profesional, prevención, seguridad sanitaria y pautas de actuación inicial ante incidentes.
Qué esperamos de ti
Rigor en los protocolos, calma, responsabilidad y participación activa en las prácticas.
La hora y las fechas necesitan confirmación.
TU SIGUIENTE PASO
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También puedes venir a C/ de Leiva, 41–43, Barcelona · lunes, miércoles y viernes, 10:00–13:00.
Información revisada el . Las fechas proceden del calendario facilitado por el equipo y pueden actualizarse. El contenido es orientativo y se adapta al grupo. La solicitud de información no reserva una plaza.